Frequently Asked Questions

Las bolsas tienen unas medidas de 50x60cm y capacidad entre 7 a 10kg dependiendo de lo necesites lavar. Esto seria la ropa de 1 semana de 2 o 3 personas adultas. Toma en cuenta que toallas y sabanas hacen bastante volumen pero pesan poco.

Los servicios tienen un tiempo de retorno garantizado de 48 horas. En caso de necesitar lavar mucho volumen (3 bolsas o mas) es posible que necesitemos más tiempo para devolver tu ropa. Si necesitas servicio express de 24h puedes pedirlo a través de la aplicación o web. Servicios express para el mismo dia solo son posibles en tienda.

Cualquier tipo de prendas que se puedan lavar en lavadora y que no sean delicadas. Prendas de Lana, Seda, Viscosa y similares no están incluidas en el servicio de Lavandería.
Para estar seguro revisa la etiqueta de tus prendas asegurate que tenga el simbolo de Lavar a 30, 40 o 60.

Una vez que recibamos tu bolsa de ropa la separamos en colores: blancos y claros, negros y oscuros y lo lavamos por separado.
Posteriormente lo secamos en secadora en ciclos que no comprometan la ropa, luego doblamos y empaquetamos. Te la devolvemos lista para guardar o utilizar.
Recuerda que en el servicio de Bolsa de Lavanderia no incluimos planchado o Desmanchado.

Puedes hacerlo desde nuestra web seleccionando el botón “Agendar Servicio” que te redirige a nuestra plataforma de servicios, o te puedes descargar nuestras aplicaciones.

Elige la fecha y hora de tu conveniencia para recogida y envío, elige los servicios que necesitas y Listo!

Un equipo especializado en alfombras se dedicara a dejar tus alfombras impecables.

Revisan el tipo de alfombra, y lavan en seco o en agua dependiendo de su confección, tipo de tela.

Recuerda que las alfombras no tienen servicios express y tardan 1 o 2 semanas en devolverlas.

Una vez que recibamos tus edredones evaluamos si debemos lavar en agua o en seco.

Eliminaremos las manchas faciles y dejaremos tus edredones impecables para usar o guardar.

Si, hacemos lavado en seco.

Una vez que recibamos tus prendas evaluamos si debemos hacer lavado en seco o Wet Cleaning y procesaremos tus prendas con el método más acertado para dejarlas impecables.

El Wet Cleaning es un método de lavado en agua que se utiliza para reemplazar el lavado en seco.

Se utiliza para lavar prendas delicadas como Lana, Seda, Viscosa y similares y eliminar manchas.

No, no tenemos servicio Express para alfombras.

Si, tenemos servicio express de Lavanderia.

Si traes tu ropa a tienda podemos hacer servicio express para el mismo dia (siempre y cuando traigas la ropa en la mañana y solo sea 1 bolsa de lavanderia) o para 24h (hasta 2 bolsas de lavanderia).

En el servicio a domicilio tenemos servicio express para 24 horas (hasta 2 bolsas de lavanderia.

Si, hacemos servicio Express de Plancha.

Si traes la ropa a tienda podemos hacer el servicio de lavar y planchar en 24h o menos (siempre y cuando el volumen y la disponibilidad de tienda lo permitan).

En servicio a domicilio hacemos servicio express en 24h hasta 12 prendas.

Si, tenemos servicio express de Tintorería al traer la ropa a la tienda o a través de servicio a domicilio siempre y cuando las condiciones y disponibilidad de la tienda lo permitan.

Para grandes cantidades de ropa delicada no es posible hacer servicios Express.